Politique en matière de remboursements et de retours
Chez Dimitri Webanov, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre eBook, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l’achat.
Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, il vous suffit de nous envoyer un email à l’adresse dimitri@choisistonebiz.com dans les 14 jours suivant l’achat. Veuillez inclure votre nom, les détails de votre commande et la raison de votre demande de remboursement.
Processus de remboursement
Une fois que nous aurons reçu votre demande de remboursement, nous examinerons votre demande et vous répondrons dans les plus brefs délais. Si votre demande de remboursement est approuvée, le remboursement sera effectué via la plateforme Stripe, qui procédera à un virement sur le compte utilisé pour l’achat.
Réclamations pour produits endommagés ou défectueux
Si vous rencontrez un problème avec votre eBook (par exemple, si le fichier est endommagé), veuillez nous envoyer un email à l’adresse dimitri@choisistonebiz.com. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Exceptions
Tous nos produits sont éligibles à notre politique de remboursement, à condition que la demande de remboursement soit faite dans le délai de 14 jours après l’achat.
Questions
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à dimitri@choisistonebiz.com. Nous serons ravis de vous aider.